基層司法所是化解矛盾糾紛的“第一道防線”,也是服務(wù)群眾法治需求的“最后一公里”。新北街道司法所緊緊圍繞“平安街道”建設(shè)目標(biāo),以“矛盾化解在早、法律服務(wù)到心、法治宣傳入行”為路徑,讓法治的溫暖陽(yáng)光照進(jìn)街道的每個(gè)角落。
“三所聯(lián)動(dòng)”化干戈 多元調(diào)解筑和諧基石
當(dāng)貽正嘉合社區(qū)內(nèi)兩位居民因瑣事激烈爭(zhēng)執(zhí)、矛盾一觸即發(fā)時(shí),新北街道司法所迅速啟動(dòng)“三所聯(lián)動(dòng)”“三室聯(lián)建”機(jī)制。調(diào)解員與民警第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),分頭安撫情緒、了解原委。民警以法為尺,清晰劃定行為邊界。調(diào)解員以情為橋,引導(dǎo)換位思考。最終,雙方各退一步,握手言和。
這正是新北街道司法所深耕打造的多元矛調(diào)品牌——“新北新楓調(diào)解室”的日常剪影。自2025年1月成立以來(lái),該調(diào)解室持續(xù)深化“三所聯(lián)動(dòng)”“三室聯(lián)建”矛盾糾紛多元化解機(jī)制,有效促進(jìn)了各類矛盾糾紛就地化解、依法化解和高效化解。居民劉阿姨和兄弟姐妹遇到了老人房產(chǎn)繼承糾紛問(wèn)題,在社區(qū)人民調(diào)解員的多次調(diào)解以及社區(qū)律師的專業(yè)解答和建議下,成功避免了手足矛盾升級(jí);居民小趙遇到了房租押金拒不退還問(wèn)題,社區(qū)民警、律師、人民調(diào)解員三方聯(lián)合從情理法多角度解決房東和租客之間遇到的具體房屋租賃問(wèn)題;居民李女士被樓上小孩噪音問(wèn)題困擾,社區(qū)民警收到警情后聯(lián)合社區(qū)調(diào)解員上門走訪調(diào)查,動(dòng)之以情曉之以理地開展調(diào)解,最終雙方達(dá)成和解……
新北街道舉辦法律咨詢活動(dòng)(新北街道供圖)
新北街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),“三所聯(lián)動(dòng)、三室聯(lián)建”的創(chuàng)新工作模式實(shí)現(xiàn)了“糾紛聯(lián)調(diào)、難題共商”,推動(dòng)矛盾糾紛化解向?qū)I(yè)化、法治化方向發(fā)展。目前,“新北新楓”品牌調(diào)解室安排街道職能部門、轄區(qū)派出所、基層法庭、司法所、調(diào)解員、民非調(diào)解組織、服務(wù)律所等力量常態(tài)化包聯(lián)入駐街道綜治中心,凝聚多方力量主動(dòng)參與矛盾化解,同時(shí)建立了例會(huì)通報(bào)、協(xié)同化解、定期培訓(xùn)等工作制度。今年成立以來(lái),該調(diào)解室化解矛盾糾紛30余件,物業(yè)、鄰里等矛盾糾紛調(diào)處化解率達(dá)95%以上。
鍛造司法鐵軍 專業(yè)培訓(xùn)賦能基層治理尖兵
“這次培訓(xùn)把‘三所聯(lián)動(dòng)’協(xié)作流程講透了,以后處理復(fù)雜糾紛更有底氣!”參加完街道組織的專項(xiàng)培訓(xùn)后,調(diào)解員小李在筆記上寫下了這樣的感悟。為適應(yīng)新形勢(shì)下矛盾糾紛多元化解的要求,新北街道司法所將隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置,著力打造一支政治過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)的基層司法行政隊(duì)伍。
司法工作室為居民提供服務(wù)(新北街道供稿)
筑牢思想根基,深化理論學(xué)習(xí)。新北街道始終將思想政治建設(shè)擺在首位,深刻把握新時(shí)代法治工作的核心要義和精神實(shí)質(zhì)。通過(guò)系統(tǒng)性、常態(tài)化的學(xué)習(xí)機(jī)制,系統(tǒng)研學(xué)《人民調(diào)解法》《民法典》等與基層治理密切相關(guān)的法律法規(guī),引導(dǎo)全體工作人員不斷夯實(shí)理論基礎(chǔ),提升政治素養(yǎng),深刻領(lǐng)會(huì)法治精神的核心內(nèi)涵。
聚焦實(shí)戰(zhàn)實(shí)效,提升調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)力。為深入貫徹新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,進(jìn)一步提升基層矛盾糾紛預(yù)防化解能力,近期,新北街道司法所牽頭舉辦了覆蓋街道、社區(qū)兩級(jí)調(diào)委會(huì)調(diào)解員、律師、民警、法官等60余人的培訓(xùn)會(huì)。會(huì)中詳細(xì)講解矛盾預(yù)防、排查、受理、調(diào)處、流轉(zhuǎn)、反饋的閉環(huán)工作流程,明確司法所、派出所、法庭、律師及社區(qū)調(diào)委會(huì)在聯(lián)動(dòng)中的具體職責(zé)與協(xié)作邊界。同時(shí)司法所、派出所、法庭的資深人員還結(jié)合親辦案例,剖析調(diào)解技巧、協(xié)議制作要點(diǎn)及司法確認(rèn)流程,并組織參訓(xùn)人員互動(dòng)討論,提升實(shí)操能力。
播撒法治陽(yáng)光 源頭活水涵養(yǎng)和諧生態(tài)
磨礪司法利劍,是為了更好地守護(hù)公平正義;而播撒法治甘霖,則是為了從源頭滋養(yǎng)和諧土壤。在持續(xù)提升隊(duì)伍履職能力的同時(shí),新北街道司法所主動(dòng)延伸服務(wù)觸角,將工作重心之一瞄準(zhǔn)了居民法律意識(shí)的普遍提升,通過(guò)有效普法宣傳,引導(dǎo)居民自覺運(yùn)用法治思維解決問(wèn)題,從源頭上減少糾紛發(fā)生。
2025年5月是第三個(gè)“民法典宣傳月”,為進(jìn)一步增強(qiáng)轄區(qū)居民和企業(yè)的法治意識(shí),新北街道司法所聯(lián)合轄區(qū)各社區(qū),以“美好生活·民法典相伴”為主題,開展了一系列普法宣傳活動(dòng);顒(dòng)旨在幫助企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)居民依法辦事,營(yíng)造尊法學(xué)法守法用法的良好氛圍,讓民法典走到群眾身邊、走進(jìn)群眾心里。
新新家園社區(qū)設(shè)立“民法典宣傳展臺(tái)”,由社區(qū)工作人員、法律顧問(wèn)和志愿者向居民發(fā)放《民法典》宣傳手冊(cè),并提供法律咨詢服務(wù);融盛社區(qū)聯(lián)合社區(qū)警務(wù)室開展了民法典宣傳活動(dòng),社區(qū)民警通過(guò)案例分析、互動(dòng)交流等形式,圍繞民法典中有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和科技創(chuàng)新、公平競(jìng)爭(zhēng)、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)解讀;歐美家園社區(qū)組建普法小隊(duì),走進(jìn)轄區(qū)企業(yè)開展“送法進(jìn)企業(yè)”活動(dòng),通過(guò)發(fā)放民法典宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等方式,向企業(yè)員工普及民法典中與勞動(dòng)合同、婚姻家庭、財(cái)產(chǎn)繼承等密切相關(guān)的法律知識(shí)。
新北街道還積極創(chuàng)新普法形式,精心制作了“法律明白人”宣講微視頻,用通俗易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)鮮活的案例,詳細(xì)解讀民法典中與居民日常生活息息相關(guān)的法律條款,以群眾喜聞樂(lè)見的方式,讓民法典知識(shí)“活”起來(lái)。這些微視頻通過(guò)社區(qū)公眾號(hào)、微信群等線上平臺(tái)廣泛傳播,擴(kuò)大了民法典宣傳的覆蓋面和影響力。
從調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)化解鄰里糾紛的細(xì)語(yǔ),到云端視頻傳遞的法律強(qiáng)音,新北街道司法所始終以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式,生動(dòng)詮釋著“司法為民”初心。展望前路,新北街道司法所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)以深化“三所聯(lián)動(dòng)”“三室聯(lián)建”等多元化解機(jī)制為引擎,不斷探索智慧賦能、精準(zhǔn)服務(wù)新路徑,為轄區(qū)千家萬(wàn)戶的安寧幸福、為營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化提升、為基層社會(huì)的長(zhǎng)治久安構(gòu)筑起更加堅(jiān)實(shí)的法治屏障。(新北街道供稿)

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