山西省忻州市河曲法院在踐行和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”中,充分發(fā)揮特邀調(diào)解員的重要作用,通過老黨員、老干部的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢,高效調(diào)解了一件件有法治力度、有民生溫度的糾紛案。近日,老黨員高英所在的特邀調(diào)解小組成功調(diào)解了一起物業(yè)糾紛案,他們用執(zhí)著和熱情書寫了法院優(yōu)化營商環(huán)境的新篇章。
王某和張某在某小區(qū)的門面房分別開了兩家公司,某物業(yè)公司負(fù)責(zé)該小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù),由于王某和張某對物業(yè)公司的服務(wù)不滿意,所以拒絕繳納2024年物業(yè)費(fèi),年初,物業(yè)公司將王某和張某共同起訴到法院,要求被告盡快交清2024年物業(yè)費(fèi)用。
原告被告都是民營企業(yè),根據(jù)黨和政府支持民營企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策,河曲縣法院以營商環(huán)境為抓手,多措并舉支持民營企業(yè)發(fā)展,用暖心的司法服務(wù)增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展信心,引導(dǎo)他們守法經(jīng)營,積極融入國家發(fā)展大局,為地方經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)。
此案引起院黨組高度重視,專門派一名黨組成員實(shí)地走訪了解情況,廣泛聽取企業(yè)的意見。
“物業(yè)提供服務(wù)的時候,各種借口推脫,要么就是敷衍了事,要錢的時候憑什么那么理直氣壯?”王某表示出了對物業(yè)服務(wù)的不滿。
“下雪天,連門前的雪都不掃,服務(wù)不到位,我們憑啥交費(fèi)?”王某抱怨地說道。
“對,我們公司每天也有許多事情要處理,誰沒事專門跟物業(yè)找氣受,還不是他們自身有問題!睆埬骋哺胶偷馈
經(jīng)過一番調(diào)查走訪,了解到原被告雙方都是市場經(jīng)營主體,法院針對此類糾紛,為推進(jìn)矛盾糾紛妥善解決,最大程度減少訴累,且不影響雙方今后繼續(xù)合作,在征得雙方當(dāng)事人同意后,組織進(jìn)行先行調(diào)解。
調(diào)解現(xiàn)場,調(diào)解員先從既定的事實(shí)涉及的法律問題開始以案釋法,又融合責(zé)任、情感進(jìn)行耐心疏導(dǎo),勸說原被告公司,承擔(dān)起各自的責(zé)任,妥善處理矛盾糾紛,維護(hù)好各自公司的良好形象和信譽(yù)。
“我們兩家都是開公司的,這點(diǎn)小錢不算啥,物業(yè)的做法實(shí)在讓我們心里不舒服!蓖跄橙匀粠е粷M情緒說道。
“都是民營企業(yè),都想往好了干,2025年我們繼續(xù)合作,你們隨時監(jiān)督,有問題及時提出來,我們整改,你們看行不行?”一直沉默不語的物業(yè)負(fù)責(zé)人田某開口說道,“一年之計(jì)在于春,剛過年國家就出臺各種振興民營經(jīng)濟(jì)措施,咱們也別在這些小事上浪費(fèi)時間和精力了!
“2024年物業(yè)費(fèi),在核算出來的基礎(chǔ)上,結(jié)合我們的服務(wù),你們看給多少合適,這件事趕緊完了,咱們緊跟時代潮流,響應(yīng)市場需求,規(guī)劃各自的發(fā)展,你們看怎樣?”田某表態(tài)說。
田某講完后,王某和張某相互對視了一下,調(diào)解員看到雙方對抗情緒明顯緩和了許多,雙方當(dāng)事人也都表達(dá)了各自的不滿和看法,便繼續(xù)引導(dǎo)雙方,縣里涉企會議經(jīng)?吹侥銈儏,作為一名企業(yè)家,主要職責(zé)是經(jīng)營好企業(yè),確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,同時厚植家國情懷和人文關(guān)懷,不斷提升企業(yè)的品牌形象和社會責(zé)任感,不要因?yàn)榧?xì)枝末節(jié)影響公司發(fā)展大計(jì)。
最終,王某和張某按照正常物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)場繳納了物業(yè)費(fèi),田某高興地邀請王某和張某共進(jìn)午餐,探討2025年各自公司發(fā)展愿景,王某和張某也放下成見,向調(diào)解員表達(dá)了謝意。
堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,踐行雙贏多贏共贏理念,河曲法院在支持民營企業(yè)發(fā)展中,靶向施策,對符合先行調(diào)解、和解處理的涉企案件,聚焦更多力量傾向疏導(dǎo)和引導(dǎo)發(fā)力,院領(lǐng)導(dǎo)帶頭研判,敏于發(fā)現(xiàn)矛盾癥結(jié),提升糾紛化解的精度,特邀調(diào)解員積極響應(yīng),用專業(yè)知識和暖心關(guān)懷,疏解“法結(jié)”和“心結(jié)”,傳遞司法溫度,舉全院之力,以法治之光,照亮民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的前進(jìn)之路。(武亞榮)

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