近日，多名消費(fèi)者向南都健聞反映，家中老人沉迷于線(xiàn)上“健康直播課程”，主播自稱(chēng)“名醫(yī)”，高價(jià)兜售所謂“包治百病”的藥酒。老人對(duì)這些“醫(yī)生”深信不疑，甚至拒絕聽(tīng)從子女勸告。南都記者調(diào)查，揭開(kāi)這一“健康直播”背后的真相。

事件

“名醫(yī)”誘導(dǎo)老年人購(gòu)買(mǎi)可治多種疾病“藥酒”

在一檔名為“健康快車(chē)”的直播中，一位自稱(chēng)“張志杰”的醫(yī)生，頭銜顯示為“國(guó)家著名健康教育專(zhuān)家、副主任醫(yī)師、院長(zhǎng)”。他在直播中大力推薦一款名為“至尊生陽(yáng)方”的藥酒，聲稱(chēng)該藥酒采用“道地藥材”，能“補(bǔ)陽(yáng)氣、通氣血”，可治療冠心病、慢阻肺、關(guān)節(jié)炎等十余種疾病。

為增強(qiáng)說(shuō)服力，“張志杰”用“汽車(chē)沒(méi)油跑不動(dòng)”類(lèi)比，宣稱(chēng)藥酒能“推動(dòng)血液循環(huán)，根治疾病”。當(dāng)有消費(fèi)者詢(xún)問(wèn)該藥酒與普通藥酒的區(qū)別時(shí)，他自稱(chēng)“藥廠(chǎng)監(jiān)制”，強(qiáng)調(diào)“原方原藥”，并暗示自行泡制的藥酒“效果不佳”。

直播中，多位“患者”來(lái)電稱(chēng)“效果特別好”，隨后“張志杰”以“限時(shí)免費(fèi)體驗(yàn)”為由，引導(dǎo)觀眾關(guān)注直播間。課后，客服進(jìn)一步以“名額有限”“治病救命”等話(huà)術(shù)，向老年人高價(jià)推銷(xiāo)，并稱(chēng)“孫女不讓用就沒(méi)主見(jiàn)”，誘導(dǎo)老年人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

調(diào)查

“至尊生陽(yáng)方”查無(wú)此藥?

南都記者查詢(xún)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，未發(fā)現(xiàn)名為“至尊生陽(yáng)方”的藥品批準(zhǔn)信息。有消費(fèi)者反映，收到的產(chǎn)品實(shí)為“云南無(wú)敵藥酒”，該產(chǎn)品確為國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)(OTC)，但適應(yīng)癥僅為“急、慢性扭挫傷，肩背腰痛，老年體虛，腰酸腿痛”，與直播宣稱(chēng)的“可治療冠心病、慢阻肺、關(guān)節(jié)炎等”不符。

“名醫(yī)”多家醫(yī)院查無(wú)此人

那么，“張志杰”是否真的是醫(yī)生?記者在其自稱(chēng)任職的“內(nèi)蒙古包頭市第四醫(yī)院”官網(wǎng)查無(wú)此人，院方工作人員明確表示:“醫(yī)院從未有過(guò)這位醫(yī)生，去年就有人來(lái)核查，我們已多次辟謠。”

公開(kāi)網(wǎng)站顯示，“張志杰”的執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)為北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院，并在北京同仁堂中醫(yī)醫(yī)院備案，未顯示與涉事直播間關(guān)聯(lián)。記者在國(guó)家衛(wèi)健委和醫(yī)院官網(wǎng)查詢(xún)，確有一名“張志杰”同名醫(yī)生，不過(guò)6月30日，醫(yī)院工作人員同樣回復(fù)稱(chēng)，經(jīng)核實(shí)，直播視頻里的“張志杰”醫(yī)生并非醫(yī)院在職或注冊(cè)醫(yī)師(同名不同人)，醫(yī)院沒(méi)有該人員。

存疑

涉事公司無(wú)互聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售許可

那么這位“張志杰”到底是不是醫(yī)生?線(xiàn)上銷(xiāo)售藥品需要取得哪些資質(zhì)?醫(yī)生可否在直播間推薦藥品?

公益律師廖建勛指出，直播間推銷(xiāo)藥品屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告，需取得廣告批準(zhǔn)文號(hào)，且內(nèi)容不得超出藥品說(shuō)明書(shū)范圍。此外，銷(xiāo)售OTC藥物需具備《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，且經(jīng)營(yíng)范圍需包含“互聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售”。

然而，涉事直播間認(rèn)證主體為“叮當(dāng)國(guó)醫(yī)(廣州)中醫(yī)門(mén)診部有限公司”，天眼查顯示，該公司成立于2023年，經(jīng)營(yíng)范圍包括“招生輔助服務(wù)”“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”等，并未包含“互聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售”資質(zhì)。

為進(jìn)一步核實(shí)情況，6月27日，南都記者根據(jù)公司官網(wǎng)的公開(kāi)電話(huà)致電采訪(fǎng)，一位陳姓主管堅(jiān)稱(chēng)“張志杰”是其醫(yī)生，但國(guó)家衛(wèi)健委及白云區(qū)衛(wèi)健局均未查詢(xún)到其在該機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)信息。

隨后上述陳姓主管讓記者聯(lián)系公司律師采訪(fǎng)，但接線(xiàn)律師表示“不接受采訪(fǎng)”，只接受消費(fèi)者身份“咨詢(xún)”，并且不斷否認(rèn)公司有一位陳姓主管。

該位律師堅(jiān)稱(chēng)，企業(yè)具備網(wǎng)上銷(xiāo)售藥品的資質(zhì)，企業(yè)備案信息在相關(guān)政府網(wǎng)站可以查詢(xún)得到。但國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)頁(yè)面顯示的經(jīng)營(yíng)范圍信息與天眼查一致，并未包含“互聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售”資質(zhì)。對(duì)方表示，記者可以添加其微信提供相關(guān)證據(jù)以便內(nèi)部核查，但截至發(fā)稿，企業(yè)未對(duì)記者提供的證據(jù)作出任何回應(yīng)。

廖建勛律師提醒，醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便推銷(xiāo)商品牟利。若醫(yī)生在直播間以職業(yè)身份背書(shū)藥品，可能違反《醫(yī)師法》。

“健康快車(chē)”身份成謎兩家協(xié)會(huì)均否認(rèn)關(guān)聯(lián)

公開(kāi)資料顯示，《健康快車(chē)》欄目由廣東省醫(yī)養(yǎng)融合平臺(tái)組委會(huì)和廣東省養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)聯(lián)合舉辦。

南都記者在協(xié)會(huì)官網(wǎng)查詢(xún)“張志杰”，結(jié)果顯示查無(wú)此人。6月26日，兩家協(xié)會(huì)均回應(yīng)南都記者:“該節(jié)目與協(xié)會(huì)無(wú)關(guān)，從未批準(zhǔn)舉辦此類(lèi)欄目，將內(nèi)部調(diào)查�！�

對(duì)此，6月27日南都記者向叮當(dāng)國(guó)醫(yī)(廣州)中醫(yī)門(mén)診部有限公司進(jìn)行核實(shí)，30日上述律師回復(fù)稱(chēng)，企業(yè)內(nèi)部還在繼續(xù)核實(shí)中，還無(wú)法給出準(zhǔn)確答復(fù)。

提醒

如何識(shí)破“名醫(yī)帶貨”騙局?把握以下三點(diǎn)

近年來(lái)，隨著老齡化加劇，一些主播為了博取利益，開(kāi)始潛入各種私域直播間銷(xiāo)售虛假保健品、藥品。部分老人本身有慢性病，吃了這些食品后可能加劇病情惡化。

如何識(shí)破此類(lèi)騙局?公益律師廖建勛在接受南都記者采訪(fǎng)時(shí)表示，此類(lèi)“名醫(yī)帶貨”涉嫌多重違法，消費(fèi)者需重點(diǎn)注意以下三方面:

第一，查資質(zhì)

根據(jù)《醫(yī)師法》規(guī)定，任何醫(yī)師執(zhí)業(yè)信息都必須在衛(wèi)健委系統(tǒng)備案。消費(fèi)者可通過(guò)國(guó)家衛(wèi)健委官網(wǎng)直接查詢(xún)醫(yī)師執(zhí)業(yè)信息，對(duì)直播間標(biāo)榜的“副主任醫(yī)師”“國(guó)家級(jí)專(zhuān)家”等頭銜要保持警惕，需官方渠道核實(shí)。

第二，辨產(chǎn)品

我國(guó)《廣告法》明確規(guī)定，普通食品不得宣稱(chēng)治療功效。所謂“包治百病”的保健品基本可以判定為虛假宣傳。他特別提醒，正規(guī)藥品必須有“國(guó)藥準(zhǔn)字”標(biāo)識(shí)，保健食品則需認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志，直播間銷(xiāo)售的“三無(wú)”產(chǎn)品不僅無(wú)效，還可能存在安全隱患。

第三，防話(huà)術(shù)

免費(fèi)試用、限時(shí)搶購(gòu)、患者證言等都是典型的營(yíng)銷(xiāo)陷阱。這些手法刻意制造緊迫感，利用老年人信息不對(duì)稱(chēng)的弱點(diǎn)進(jìn)行誘導(dǎo)消費(fèi)，已涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于知情權(quán)的規(guī)定。

他提醒廣大消費(fèi)者，尤其是老年群體，在觀看直播間時(shí)要保持理性，勿輕信網(wǎng)絡(luò)“神醫(yī)”，購(gòu)藥需認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)渠道，仔細(xì)甄別商品信息和商家宣傳，避免陷入此類(lèi)“健康陷阱”，遭受財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直播帶貨行業(yè)的監(jiān)管力度，維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。

最后廖律師呼吁，子女要多與父母溝通消費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)可疑直播應(yīng)立即保存證據(jù)，并向12315平臺(tái)或衛(wèi)生監(jiān)督熱線(xiàn)12320舉報(bào)。對(duì)于金額較大的受騙案例，建議及時(shí)通過(guò)法律途徑維權(quán)�！　�